Kart hamili ya da kart bankasının Visa, MC, AMEX, BKM vb. kuruluşların kuralları çerçevesinde işleme itirazda bulunması ve harcama itiraz sürecini başlatmasıdır. Harcama itiraz nedenleri farklılık göstermekle birlikte fraud (işlemin gerçek kart hamilince yapılmamış olması), hizmet/ürün sunmama, tutarın hatalı olması, mükerrer işlem vb. en fazla ka [..]

Kart hamili ya da kart bankasýnýn Visa, MC, AMEX, BKM vb. kuruluþlarýn kurallarý çerçevesinde iþleme itirazda bulunmasý ve harcama itiraz sürecini baþlatmasýdýr. Harcama itiraz nedenleri farklýlýk göstermekle birlikte fraud (iþlemin gerçek kart hamilince yapýlmamýþ olmasý), hizmet/ürün sunmama, tutarýn hatalý olmasý, mükerrer iþlem vb. en fazla kar [..]

Uluslararası kartlı ödeme sistemleri kurallarına göre, kredi kart sahipleri kendi kartlarıyla yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahiptirler. Bu itiraz, kart sahibi banka tarafından işyeri bankasına iletilir, işyeri bankası ise ilgili işyerinden itiraz edilen işlem ile ilgili belgeleri talep eder. Talep edilen belgelerin yetersiz olması durumund [..]

 Türkçe’ye ters ibraz olarak çevrilen chargeback kredi kartı veya paypal ile ödemesi yapılan ancak karşılığında alınması gereken mal veya hizmeti hiç veya gereği gibi alınmaması nedeniyle ödenen paran [..]